Tag archieven: #fail

Vitens stuurt ten onrechte aanmaningen naar bewoners.

Geplaatst op door

Belangenvereniging De Teuge (logo)Inmiddels horen we van meerdere bewoners dat ze een aanmaning hebben ontvangen, rondom het vastrecht hebben wij afspraken met Vitens gemaakt. Vitens komt de afspraken nu niet na. We zijn het aan het uitzoeken en komen er spoedig iedereen op terug.

Bestuur de Teuge

 

Bijgewerkt:
10 april 9:30

  • De klantenservice is op de hoogte, informeert intern de behandeld medewerker.
  • We raden jullie aan te bellen met de klantenservice van Vitens 0900 – 0650
  • Maak kenbaar dat u het niet eens bent met de betalingsherrinering en dat je wilt dat ze de fout herstellen van hun kant.
  • Vermeld daarbij dat het gaat om het inhouden betalingen mbt het in niet nakomen van de warmte & koude levering (al 2 jaar niet)

Storing aan dieselketel

Geplaatst op door

Zondagmorgen 4 november 2012, in plaats van een warme douche kregen vele een koude douche en een koude vloer. Vele buurtbewoner melden dat er storingen waren, vroeg in de ochtend werden de eerste storingmeldingen gedaan. Enkele uren later werd de BAM gesignaleerd bij de Diesel ketel. Wat bleek, de ketel was uitgevallen. Later op de dag krijgt één van de bewoners te horen dat het gaat om een grote lekkage in het distributienet, de BAM heeft het distributienet weer bijgevuld en de dieselketel weer gereset… en binnen 5 minuten was het gehele net op 55C (beetje te warm)…

Aan het einde van de middag is de BAM weer gesignaleerd en wat bleek, de helft van het water was weer gelekt. Het lijkt dus op een een grote  lekkage in het distributienet. Morgenvroeg gaat de BAM weer verder is het laatste nieuws. Nu maar hopen dat het niet te koud wordt vannacht.

Indien we van de Vitens of BAM vernemen wat er aan de hand is zullen we dit uiteraard publiceren.